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CFA SACEF
Apprentie en master spécialisé en marketing opérationnel à l’INSEEC, Marion Philbert a été distinguée pour son mémoire sur « L’impact des facteurs anxiogènes sur la perception de la qualité de service dans le transport aérien ».
En poste au sein de la direction générale exploitation sol d’Air France, Marion Philbert a expliqué avoir “voulu comprendre si le stress que peuvent ressentir les usagers pouvait impacter la perception qu’ils ont des services que nous mettons à leur disposition". Une approche concrète et une rigueur dans la méthodologie saluée par le jury lors de la remise du trophée.
Ce concours organisé par Syntec a pour objectif de récompenser les meilleurs mémoires des étudiants de niveaux masters dans le domaine des études marketing et sondages d’opinion.
L'INSEEC, membre de la Conférence des Grandes Ecoles, forme aux carrières du commerce, de la gestion et, plus généralement, du management. Elle est partenaire du CFA SACEF depuis 1996.
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